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Services professionnels BISON

BISON s'engage à fournir des services de premier ordre à ses clients du monde entier. En tant que fabricant de machines professionnel, nous bénéficions d'une forte influence dans des dizaines de pays et disposons de nombreux agents. Pour une expérience d'achat optimale, BISON a mis en place plusieurs mesures afin de garantir une expérience efficace et satisfaisante.

En choisissant BISON, vous avez l'assurance que notre équipe vous offrira un accompagnement complet, du conseil avant-vente au service après-vente. Une équipe d'experts compétents est à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus d'achat, garantissant votre entière satisfaction grâce à nos produits de qualité et à notre service exceptionnel.

  • Consultation avant-vente

    • Aide à la sélection de produits : Désignez un représentant commercial dédié pour discuter des besoins des clients et recommander des modèles de produits adaptés.
    • Devis d'achat : Préparez des brochures de produits détaillées, des spécifications techniques et des devis pour examen et décision du client.
    • Service en ligne 24h/24 et 7j/7 : Un service en ligne 24h/24 et 7j/7 est également disponible.
    • options de personnalisation : Fournissez des options personnalisées en fonction de vos besoins, y compris la configuration de la machine, les tests de certification, l'emballage en carton, etc.

  • Traitement des commandes

    • Confirmation de commande : confirmez les commandes en temps opportun et partagez les détails de la commande avec les équipes de production pour lancer la fabrication.
    • Mise à jour du plan de production : des mises à jour régulières de la production sont fournies aux clients, garantissant ainsi la transparence et une communication claire.
    • Dispositions d'emballage et d'expédition : Coordonner les dispositions d'emballage et d'expédition, y compris la préparation des documents d'exportation nécessaires pour rationaliser le processus.

  • Expédition et livraison

    • Livraison à temps : Coopérez avec des sociétés de transport fiables pour garantir une livraison sûre et rapide.
    • Suivi des expéditions : fournit des services de suivi des expéditions, permettant aux clients de suivre la progression de la commande.

  • Installation et mise en service

    • Assistance à l'installation sur site : Travaillez avec certains agents ou partenaires locaux pour fournir une assistance à l'installation et à la mise en service de l'équipement, le cas échéant.
    • Guide d'installation à distance : créez des guides d'installation complets et fournissez une assistance à distance aux clients par téléphone ou appel vidéo.
    • Débogage et test : une mise en service et des tests approfondis sont effectués pour garantir le bon fonctionnement du générateur avant la remise.
    • Formation de l'opérateur et manuel d'utilisation disponibles : aident les clients à comprendre le fonctionnement et la maintenance du produit.

  • Service après-vente

    • Dépannage et assistance technique : Équipe de techniciens et d'ingénieurs expérimentés pour gérer les problèmes techniques complexes
    • Service de garantie : La période de garantie est de 12 mois et la période de garantie de l'agence est prolongée à 18 mois. Pendant cette période, si nos produits présentent des problèmes de qualité, notre société se charge du remplacement sous garantie.
    • Services de maintenance et de réparation : Fourniture de pièces de rechange de maintenance, équipements de soutien, notamment : générateurs, moteurs, nettoyeurs haute pression

  • Commentaires et améliorations

    • Mener régulièrement des enquêtes de satisfaction client : Mener régulièrement des enquêtes de satisfaction client pour obtenir des commentaires précieux et identifier les domaines à améliorer.
    • Collecte et analyse des commentaires : Analyser les commentaires recueillis et mettre en œuvre les changements nécessaires pour améliorer la qualité du produit et du service.
    • Améliorer continuellement les produits et services : Améliorer continuellement les produits et services en fonction des commentaires des clients et des progrès du secteur.
    • Témoignages clients et études de cas : Nous encourageons les clients à partager leurs réussites et à créer des études de cas.

Vous recherchez des générateurs fiables, des nettoyeurs haute pression de haute qualité ou des moteurs puissants ? L'équipe BISON est toujours là pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Contactez-nous pour un devis de service sur mesure >>

Modèle de coopération rentable avec BISON

Notre entreprise distribue en gros des engins de chantier. Notre principe fondamental est de développer une coopération mutuellement bénéfique avec nos partenaires du monde entier.

GAGNANT-GAGNANT - MOTIF BISON :

1

Obtenez une commande d'un client potentiel.

2

Négocier, préciser les demandes.

3

Réaliser une étude de marché complète sur les produits.

4

Organiser la gamme de marchandises et le coût de l'expédition.

5

Conclure un contrat.

6

Adapter le package au marché de produits approprié.

7

Effectuer un contrôle qualité à chaque étape de la production.

8

Surveiller les conditions de livraison.

9

Nous prenons en charge tous les problèmes logistiques jusqu'au port de destination.

10

Accompagnement complet de la transaction depuis la phase de négociation jusqu'à la vente des produits par notre client.

Ce que notre partenaire obtient :

Produit de qualité recherché, fabriqué dans un style unique et selon des termes définis.

Analyse intégrée du marché des produits et conseils professionnels à toutes les étapes de la coopération.

Partenaire fiable et fournisseur de biens.